E-handelsvilkår - Børnenes Magasin

E-handelsvilkår hos Børnenes Magasin

Nedenstående e-handelsvilkår er opdelt i 3 dele:

1. Del
Generel information om Børnenes Magasin og køb af varer i webshoppen.

2. Del
Betingelser vedrørende købsaftalen.

3. Del
Databehandling og generelle forbehold.

I forbindelse med køb i webshoppen får du som kunde tilsendt en ordrebekræftelse på email, der desuden indeholder betingelser vedrørende købsaftalen (2. Del).

Når du handler på bornenesmagasin.dk, skal du være bekendt med vores vilkår, som du kan læse nedenfor.

Har du spørgsmål vedrørende vores vilkår, varer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os.

Adresse:
Børnenes Magasin
Badstuegade 21
8000 Århus C

tlf: 86 500 300
e-mail: hej@bornenesmagasin.dk

Når der i vilkårene står Børnenes Magasin, refererer det til webshoppen på webadressen www.bornenesmagasin.dk

1. Del
Generel information om Børnenes Magasin og køb af varer i webshoppen.

Vilkår hos Børnenes Magasin

1 - Generelle oplysninger om Børnenes Magasin
Virksomhedens juridiske navn: Børnenes Magasin
Selskabsform: ApS
CVR-nummer: 33580908
Etableringsår: 2006 som enkeltmandsfirma og ændret til ApS i 2011

Adresse:
Børnenes Magasin:
Badstuegade 21
8000 Århus C

tlf: 86 500 300
e-mail: hej@bornenesmagasin.dk

www.bornenesmagasin.dk

2 - Kunder hos Børnenes Magasin
Alle er velkommen til at handle hos Børnenes Magasin.
For private kunder gælder dog, at de skal være minimum 18 år.

For at kunne handle hos Børnenes Magasin er det en forudsætning, at du i forbindelse med et køb accepterer disse forhåndenværende vilkår.

Når du markerer, at du accepterer vores betingelser, anses dette for at udgøre en aftale mellem dig og Børnenes Magasin, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.

3 - Bestilling og bekræftelse af varer hos Børnenes Magasin
Hos Børnenes Magasin finder du vores varer i de forskellige varemenuer.
Du vil normalt kunne finde yderligere information om hver enkelt vare.

For alle varer gælder det, at priserne er incl. moms.

Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser; dog med undtagelse af Grønland og Færøerne.

På bornenesmagasin.dk kan aftaler kun indgåes på sproget dansk.

Enhver varebestilling på bornenesmagasin.dk foregår som hovedregel via internet.
Har du spørgsmål eller lignende vedrørende varer eller bestillinger, kan du få yderligere information og svar fra os via e-mail eller telefon.

Bestilling af varer hos Børnenes Magasin foregår på følgende måde.

De varer, som du vil bestille, skal du lægge i "Kurv". Du kan derefter finde varerne ved at klikke på "Til kurven”, hvor du for hver enkelt vare har mulighed for at tilføje flere enheder, fratrække enheder, eller helt slette varen.

Selve bestillingen af varer sker ved at klikke på knappen "Gå til bestilling", hvorved du kommer til en side, hvor du skal indtaste oplysninger om dig som kunde.

Når du første gang handler hos Børnenes Magasin vil dine oplysninger blive gemt i vores database, hvilket er påkrævet for, at vi kan behandle din bestilling.

På denne side kan du altid redigere dine kundeoplysninger og leveringsadresse.

På næste side kan du vælge betalingsmetode og forsendelsesmetode.

Når du går videre til næste side, kan du se hele din bestilling. Her skal du også godkende Børnenes Magasins e-handelsbetingelser, der som minimum lever op til de gældende juridiske e-handelslovgivninger.

Bemærk at når du klikker på knappen "Godkend ordre" på dette trin i bestillingen, så bliver din bestilling gennemført.

Du kommer derefter til en side, som er en bekræftelse på din bestilling.

Vi råder dig til, at udskrive bestillingen, så du har et skriftligt bevis på den.

Du vil dog også få tilsendt en bekræftelse pr. email.

På siden, hvor du godkender ordren, vil du kunne se en udspecificeret regning indeholdende alle priser og eventuelle gebyrer.

Hvis du vil foretage ændringer og rettelser i din bestilling, inden du godkender ordren, kan du gå tilbage i proceduren.

Bemærk at i det øjeblik du på trin 4 i bestillingsproceduren klikker på knappen "Godkend ordre", bliver din bestilling gennemført, og den er derefter bindende.

Ordrebekræftelse pr. email

Når du har godkendt ordren, vil du efterfølgende modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Denne email tjener tillige som kvittering på din bestilling.

Ordrebekræftelsen indeholder som hovedregel følgende:
- Vores navn og adresse.
- Ordrenr, ordredato, og betalingsmetode.
- Dine kundedata.
- En kort beskrivelse af varen.
- Prisen for varen inkl. moms plus alle andre afgifter herunder bl.a. leveringsomkostninger.
- Kopi af de oplysninger her i vores vilkår, der har direkte relevans til købsaftalen.

2. Del
Betingelser vedrørende købsaftalen

4 - Betaling af varer hos Børnenes Magasin
Du har følgende betalingsmuligheder:
Onlinebetaling med Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, VISA, JCB og American Express.
Først når vi har afsendt varerne, trækker vi beløbet på din konto.

Bankoverførsel til Sparekassen Kronjylland på konto: reg nr 6181 konto nr 0006804152
Når vi har modtaget betalingen, ekspederer vi ordren.

5 - Levering hvor, hvordan og hvornår
Vi leverer varer til hele Danmark.
Vi leverer ikke varer til Færøerne, Grønland og udlandet.

Som transportform benytter vi Post Danmark.
Vores leveringstid er normalt 1-3 dage efter ordreafgivelse.

Der kan ved særlige ordrer forekomme afvigelser i forhold til vores normale leveringstid. Det kan være tilfældet, hvis en bestilling fx omfatter mange enheder, og/eller visse varer ikke er på lager.

Bemærk at hvis din ordre indeholder en vare i restordre, kan du altid afbestille ordren.

Levering af varer fra Børnenes Magasin anses for sket, når du har fået varen udleveret.

6 - Leveringsomkostninger for dig som kunde
Leveringsomkostningerne for transport er uanset størrelse og vægt på 50,00 kr.

Ved køb for minimum 600,00 kr. er forsendelsen gratis.

Inden du godkender din ordre, har du mulighed for at se, hvor meget du som kunde skal betale for levering af de varer, som du bestiller.

7.1 - Fortrydelse
Som kunde hos Børnenes Magasin har du 30 dages fortrydelsesret på dit køb og kan få pengene tilbage for varen, hvis du overholder visse betingelser.

For specieskøb, hvor varen er specielt tilrettet på din foranledning, er det ikke muligt for dig at fortryde dit køb af varen. Det skyldes, at varen er specieltilrettet til dig, og at vi derfor ikke har mulighed for at kunne afsætte den til andre kunder.
Under kategorien specieskøb indgår eventuelle genbrugsvarer og særlige varer, hvor der kun findes den ene.

For andre varer kan du her se, hvad du skal gøre, hvis du fortryder dit køb.

Inden 30 dage efter at du har modtaget varen, skal du tilbagesende varen til os. Den returnerede vare skal returneres i en almindelig emballage, der kan beskytte varen.

Det er tilstrækkeligt, at du overgiver varen til posthus eller en fragtfører indenfor fortrydelsesfristen. Husk derfor at gemme den kvittering, som du modtager fra posthus eller en fragtfører.

Det er en betingelse, for at du kan udnytte fortrydelsesretten, at du tilbageleverer varen i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog varen. Som grundregel gælder det, at varens salgsværdi skal være bibeholdt.

Du skal dække omkostningerne for tilbagelevering. Det betyder, at vi kun vil modtage varer, hvor du har betalt for returneringen af varerne.

Du har desuden følgende andre muligheder for at fortryde dit køb.

Du kan nægte at modtage varen, når postbud eller fragtmand vil overlevere den til dig.
Du kan sende os en e-mail eller brev, hvori du henviser til dit ordrenummer*, og skriver at du vil annullere bestillingen. Dette skal ske, inden vi afsender varen. I modsat fald må du gøre brug af en af ovenstående muligheder.

*Dit ordrenummer er indeholdt i den ordrebekræftelse, som du modtager efter bestilling.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende oplysninger: ordrenummer, navn samt kontonummer, hvortil pengene skal overføres.

Når du returnerer en vare til os i anledning af fortrydelse, beder vi dig sende varen til vores adresse, der er angivet øverst på siden.

7.2 - Tilbagebetaling af købesum
Når du fortryder dit køb, vil købesummen blive tilbagebetalt via bankoverførsel. Oplys os derfor venligst om din bankkonto. Vi har brug for følgende:
Reg.nr. og kontonr.

Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter, at vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at du kan udnytte fortrydelsesretten.

8 - Reklamation
På alle varer, som du køber Børnenes Magasin, har du 2 års reklamationsret.

Såfremt en producent yder en længere frist for reklamationsret, er du naturligvis omfattet af denne frist.

Alle varer, der indenfor reklamationsrettens frist går i stykker eller ophører med at virke efter hensigten, vil blive repareret uden omkostninger for dig, med mindre varens defekt skyldes, at du har betjent varen åbenlyst fejlagtigt, at du har forsøgt at modificere eller ændre varen, eller at du har misbrugt varen.
Børnenes Magasin tilbyder, at du i stedet for reparation af den defekte vare kan vælge at modtage en tilsvarende vare.

Når du indenfor reklamationsrettens frist sender en vare til os med henblik på reparation, så vil de rimelige fragtomkostninger, som du i den forbindelse får, blive godtgjort af os, ved at vi refunderer beløbet til dig.
Når du fremsender varen til os, bør du gøre brug af fragtmand eller Post Danmark.

Du skal vedlægge en fyldig fejlbeskrivelse af varens defekt og en kopi af købsfakturaen.

Varen vil som hovedregel blive repareret eller ombyttet til en tilsvarende indenfor ca. en uge. Såfremt der forekommer specielle forhold, som gør det umuligt, at klare reparationen eller ombytningen indenfor en uge, kan det dog trække længere ud.
Varen vil efter udbedring af defekten blive sendt til dig uden yderligere omkostninger for dig.

Når du sender en vare til os med henblik på reparation, beder vi dig sende varen til vores adresse, der er angivet øverst på siden.

3. Del
Databehandling og generelle forbehold

9 - Persondata – registrering og behandling
Når du indtaster dine data, og Børnenes Magasin dermed registrerer dem, skal du informeres om følgende.

9.1 - Hvilke kundedata

Dine data som kunde kan være dels obligatoriske dels valgfri.
Obligatoriske data er: Navn, adresse, postnr, by, tlf.nr., og e-mail.

9.2 - Formål med dine kundedata
Du skal indtaste dine kundedata, således at vi har mulighed for dels at ekspedere ordrer til dig, dels at kunne komme i kontakt med dig.

Dine kundedata bliver behandlet fortroligt, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Børnenes Magasin.

Vi gemmer dine kundedata så længe, at vi overholder de forpligtelser, som vi er underlagt i henhold til årsregnskabs- og bogføringsloven. Her er typisk tale om 5 år beregnet fra tidspunktet for et køb foretaget af dig. Data vil i den forbindelse være faktura og betalingstransaktion, således at disse er beskyttet mod ødelæggelse, forvanskning eller misbrug.

Børnenes Magasin videregiver eller sælger ikke dine oplysninger til tredjemand. Enhver undtagelse herfra kan og vil kun ske med din personlige accept.

Det er dit ansvar, at dine personlige data til enhver tid er korrekte.

9.3 - Den dataansvarlige
Alle shopservere, som benyttes til lagring af dine kundedata er placeret hos Dandomain, der er en stor og meget benyttet udbyder af shop- og hostingløsninger på Internet.

Den løsning, som vi benytter os af, omfatter blandt andet et sikkerhedsniveau som nedenfor beskrevet.

Datacenter
Datacenteret hos Dandomain er nøjere beskrevet på denne side: http://www.dandomain.dk/om/hosting-faciliteter.html

Betalingssystem:
Dandomains betalingsgateway er godkendt og PCI certificeret af Fort Consult. Systemet benytter udelukkende krypteringsnøgler leveret af Verisign til udveksling af kortoplysninger mellem kunden og Nets.

Betalingssystemet står placeret i sikret serverrum med tyverialarm, nødstrømsanlæg, aircondition og overvågning.

Dandomains adresse kan ses på deres hjemmeside: www.dandomain.dk

9.4 - Indsigt og indsigelse
Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger Børnenes Magasin har registreret om dig. Du har desuden ret til at få foretaget ændringer i oplysningerne.
I så fald kan du rette henvendelse til os på den adresse, der er angivet øverst på siden.

Børnenes Magasin er naturligvis også behjælpelig med besvare spørgsmål om beskyttelse af personoplysninger.

9.5 - Automatisk indsamling af oplysninger, der ikke er personhenførbare
Når du besøger bornenesmagasin.dk – og enhver anden hjemmeside – efterlader du nogle elektroniske spor, som beskrives nedenfor.
Det er ud fra disse oplysninger IKKE muligt at genkende enkelte personer og dermed heller ikke dig.

bornenesmagasin.dk gør brug af cookies, som identificerer din computer over for vores websted, som jo er bornenesmagasin.dk. Cookies benyttes som regel til at sende brugere en personligt tilpasset webside, og de bruges også for at danne eksempelvis en "indkøbskurv", når du bestiller varer.
Cookies kan altid fjernes fra din browser, og du vil i de fleste browsere kunne finde vejledning til dette under hjælp.

Din browser videresender standardmæssigt oplysninger til de internetsider, som den besøger. Det er først og fremmest visse oplysninger om din pc. Der er som hovedregel tale om din ip-adresse (din adresse på Internet) samt browserfabrikat og versionsnummer.
De oplysninger, som vi får på denne måde, og som ikke er personhenførbare, bruger vi udelukkende i forbindelse med driften af hjemmesiden og til at forbedre vores hjemmeside.

10 - Betaling over Internet
Når du ved køb på bornenesmagasin.dk betaler med betalingskort, bliver data krypteret under transmissionen på internet.

Det betyder, at der bliver oprettet en krypteret forbindelse mellem dig og bornenesmagasin.dk, så eksempelvis kreditkortoplysninger ikke kan læses eller opfanges af andre.
En sådan forbindelse (SSL-forbindelse) kan genkendes på, at der i din browsers statuslinje er et låseikon, hvor låsen er lukket. Typisk vil der også fremkomme en dialogboks, som gør dig opmærksom på, at du er på vej over på en sikker side.

bornenesmagasin.dk har en indløsningsaftale med Nets, hvilket indebærer, at vi opfylder meget høje krav til sikkerheden på bornenesmagasin.dk, og for at tilvejebringe en maksimal sikkerhed af dine betalingskortoplysninger, gemmer vi ikke disse oplysninger.

Vi beholder udelukkende en kvittering fra Nets, som gør, at vi kan trække det beløb, som du har accepteret.
I den forbindelse gør vi opmærksom på, at betalingstransaktionen ikke gennemføres endeligt, førend den købte vare er afsendt fra vores lager.

11 - Forbehold

11.1 - Produktinformation
Der tages forbehold for fejl og ændringer i oplysninger på hjemmesiden, i brochurer og øvrigt salgsmateriale. Der tages ligeledes forbehold for ukorrekt billedmateriale.
Eventuelle fejl og ændringer kan ikke gøres gældende overfor Børnenes Magasin.
Desuden tager vi forbehold for prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer og udsolgte varer.

11.2 - Ansvarsbegrænsning
Fremsættes et erstatningskrav overfor Børnenes Magasin, vil dette blive opgjort i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler.
Børnenes Magasin har dog i intet tilfælde ansvar for driftstab, tabt fortjeneste eller andet indirekte eller afledt tab.

11.3 - Force Majeure
Skulle levering være forhindret på grund af force majeure, fritager det Børnenes Magasin for ethvert ansvar, og Børnenes Magasin forbeholder sig ret til helt eller delvist at annullere aftalen, eller udskyde leveringen med den af forhindringen forårsagede forsinkelse ud over den i aftalen fastsatte leveringsfrist.

Under force majeure henhører blandt andet arbejdskonflikter, krig eller militærindkaldelse, blokade, afspærringer, politiske uroligheder, statsindgriben af en hvilken som helst art, mangel på drivkraftmidler eller omstændigheder i øvrigt, som ligger uden for Børnenes Magasin's kontrol, og som påvirker Børnenes Magasin's muligheder for at opfylde vores leveringsforpligtelser.

12 - Andet
Disse vilkår er sidst opdateret medio maj 2011.

Alder

Universer

Mærker

E-handelsvilkår - Børnenes Magasin

Indkøbskurv

Levering

Information

Facebook

Nyhedsbrev

Dine fordele

EAN - Institutioner